المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةالقيادةإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتحل المشاكلالتدريب والتطويرالعمل جماعيالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترتعدد المهامتحفيز الموظفينالتواصلالمفاوضةأوتوكادالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية