المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرإدارةالعمل مع قواعد البياناتحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمالتواصلتعدد المهامالعمل جماعيالمراسلات التجارية