المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةتحفيز الموظفينمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتإدارةإيجاد وجذب العملاءحل المشاكلمبدعاستخدام الكمبيوترتعدد المهامالتدريب والتطويرالتواصلالرغبة في التعلمتدقيق وثائقالعمل جماعيالمفاوضةاستخدام البريد الالكترونيالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجاريةالعمل مع قواعد البيانات