استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءاستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلفوتوشوبمايكروسوفت وورد